X

Nguyên nhân khiến gói 3G của bạn đột ngột bị ngắt truy cập

Người đăng: 4G Vinaphone 10/04/2017

Việc đang dùng 3G trên điện thoại hoặc bất kỳ thiết bị di động nào mà bỗng dưng bị ngắt truy cập mạng một cách đột ngột không phải là điều hiếm gặp. Tình trạng ngắt truy cập này khá phổ biến và gây không ít những phiền toái cũng như tâm lý ức chế đối với rất nhiều khách hàng. Vậy nguyên nhân việc gói 3G của bạn bị ngắt kết nối internet là do đâu?

Có nhiều những lý do cả chủ quan lẫn khách quan khiến gói 3G Vinaphone của khách hàng bị dừng truy cập đột xuất. Nguyên nhân có thể đến từ chính gói cước, hoặc do sóng mạng hay sự cố trên thiết bị… Để hiểu rõ hơn những nguyên nhân này và biết cách khắc phục kịp thời, khách hàng hãy dành ra chút ít thời gian theo dõi những thông tin hữu ích trong bài viết dưới đây.

Các lý do khiến gói 3G Vinaphone bị dừng truy cập đột ngột

Những nguyên nhân khiến gói 3G của bạn đột ngột bị ngắt truy cập

Có nhiều những lý do khác nhau khiến gói 3G của khách hàng bị dừng truy cập đột ngột.

1. Gói 3G Vinaphone hết dung lượng tốc độ cao

Đối với những khách hàng đăng ký sử dụng các gói 3G BIG DATA Vinaphone, khi dùng hết số dung lượng tốc độ cao miễn phí, hệ thống sẽ tự động khóa dịch vụ data trên thuê bao nên khách hàng sẽ không được truy cập internet nữa. Khi rơi vào tình huống này, cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để mở quyền truy cập trở lại là khách hàng đăng ký mua thêm dung lượng data cho gói 3G BIG mà mình đang dùng thông qua một trong 03 gói sau đây:

Mã gói Cú pháp mua thêm Data bổ sung Giá gói
X15 DK X15 gửi 888 350MB 15.000đ
X25 DK X25 gửi 888 600MB 25.000đ
X35 DK X35 gửi 888 1GB 35.000đ

Lưu ý: Dung lượng các gói mua thêm có thời gian sử dụng tính theo gói 3G chính và khách hàng được mua thêm không giới hạn số lần tùy theo nhu cầu.

2. Tài khoản thuê bao Vinaphone bị hết tiền

Đối với những khách hàng không đăng ký gói 3G Vina (tức sử dụng gói mặc định M0) hoặc sử dụng các gói 3G Vina giới hạn dung lượng như M10, M25, M50… hệ thống sẽ tính cước phát sinh truy cập khi hết lưu lượng data miễn phí. Cước phí này được tính trực tiếp vào tài khoản, vì thế khi tài khoản hết tiền cũng đồng nghĩa việc kết nối mạng 3G sẽ bị dừng lại.

Để được truy cập internet trên di động suốt tháng mà không lo cước phát sinh hay cạn dung lượng, khách hàng nên đăng ký sử dụng các gói 3G trọn gói. Thông tin chi tiết ưu đãi và cách thức đăng ký các gói cước này, khách hàng tham khảo ở bảng sau:

Gói 3G Cách đăng ký Data gói Cước phát sinh Giá gói Hạn dùng
MAX DK1 MAX gửi 1544 600MB Miễn toàn bộ 70.000đ 30 ngày
MAX100 DK1 MAX1 gửi 1544 1.2GB Miễn toàn bộ 100.000đ 30 ngày
MAX200 DK1 MAX2 gửi 1544 3GB Miễn toàn bộ 200.000đ 30 ngày
MAX300 DK1 MAX3 gửi 1544 30GB Miễn toàn bộ 300.000đ 30 ngày

3. Sóng 3G Vinaphone bị mất hoặc chập chờn

Khi đang sử dụng mạng 3G Vinaphone, việc sóng mạng chập chờn hoặc mất cũng chính là nguyên nhân khiến việc kết nối bị gián đoạn. Lúc này, khách hàng nên gọi trực tiếp tổng đài CSKH: 9191 (200đ/phút đối với thuê bao trả trước và miễn phí cho thuê bao trả sau), để được kiểm tra chi tiết theo đúng thông tin cung cấp và khắc phục sự cố kịp thời.

4. Thiết bị đang dùng phát sinh sự cố ngoài ý muốn

Việc kết nối mạng 3G Vinaphone bị ngắt do sự cố thiết bị cũng không phải là hiếm. Nếu sau khi reset lại thiết bị mà tình hình vẫn không có gì thay đổi, bạn nên mang chúng ra cửa hàng di động gần nhất để được kiểm tra và hỗ trợ.

Với những thông tin mà chúng tôi cung cấp trên đây, hi vọng sẽ hữu ích cho bạn trong việc tìm được nguyên nhân cũng như giải pháp khắc phục mỗi khi gặp tình trạng đột ngột bị ngắt kết nối 3G Vinaphone lúc đang truy cập mạng.

Cảm ơn đã dành thời gian theo dõi bài viết, chúc quý khách hàng có những phút giây thư giãn trọn vẹn cùng dịch vụ 3G Vinaphone.

Thông tin
Tác giả
4G Vinaphone
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Nguyên nhân khiến gói 3G của bạn đột ngột bị ngắt truy cập
Đánh giá
5

Các gói 3G/4G thông dụng

Soạn tin: DK1 <MÃ DV> gửi 1544
Gói 10K
50 MB
DK1 M10 gửi 1544
Gói 70K
600 MB
DK1 MAX gửi 1544
Gói 100K
1,2 GB
DK1 MAX1 gửi 1544
Gói 200K
3 GB
DK1 MAX2 gửi 1544
Gói 70K
2,4 GB
DK1 BIG70 gửi 1544
Gói 90K
3,5 GB
DK1 BIG90 gửi 1544
Gói 120K
6 GB
DK1 BIG120 gửi 1544
Gói 200K
11 GB
DK1 BIG200 gửi 1544

Các gói cước 3G

MAX

600 MB
70.000
VNĐ
30 ngày
sử dụng
Soạn: DK1 MAX gửi 1544

MAXS

2 GB
50.000
VNĐ
30 ngày
sử dụng
Soạn: DK1 MAX gửi 1544

MAX100

1.2 GB
100.000
VNĐ
30 ngày
sử dụng
Soạn: DK1 MAX1 gửi 1544