Trang Chủ / Hỗ trợ khách hàng / 5 nguyên nhân không đăng ký thành công 3G Vinaphone và cách khắc phục

5 nguyên nhân không đăng ký thành công 3G Vinaphone và cách khắc phục

Nhiều khách hàng hiện nay đang thắc mắc tại sao họ không đăng ký thành công 3G Vinaphone. Việc đăng ký không thành công khiến khách hàng truy cập Internet với chi phí cao hơn, dẫn đến khó chịu và ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Vậy nguyên nhân dẫn đến việc đăng ký 3G Vina không thành công là do đâu? Cùng tìm hiểu ngay trong nội dung bài viết dưới đây nhé.

» Xem thêm: Gói nhắn tin nội mạng Vinaphone mới nhất ưu đãi nhất

Những nguyên nhân không đăng ký thành công 3G Vinaphone
Những nguyên nhân không đăng ký thành công 3G Vinaphone

Những nguyên nhân khiến bạn không đăng ký thành công 3G Vinaphone

Rất nhiều người dùng đăng ký không thành công 3G Vinaphone, và đang tìm hiểu lý do. Thực tế, việc đăng ký không thành công có rất nhiều nguyên nhân và mỗi nguyên nhân sẽ có 1 cách khắc phục riêng, và dưới đây là 5 nguyên nhân thường gặp:

Do đang đăng ký 3G Vinaphone gói cước khác

Hệ thống sẽ thông báo lỗi khi người dùng thực hiện việc đăng ký gói cước mới, trong trường hợp đang sử dụng một gói cước 3G Vinaphone khác. Để có thể đăng ký gói cước mới và sử dụng, việc đầu tiên là khách hàng cần hủy gói cước 3G Vinaphone đang đăng ký trước đó. Cụ thể như sau:

  • Bước 1: Hủy gói cước đang sử dụng theo cú pháp: HUY [Tên gói] gửi 888.
  • Bước 2: Sau khi hủy gói cước thành công, quý khách hàng có thể bắt đầu đăng ký 3G Vinaphone mới theo cú pháp: DV [Tên gói] gửi 1543.

Sai cú pháp đăng ký 3G Vina

Việc sử dụng cú pháp sai khi đăng ký 3G Vinaphone sẽ khiến khách hàng đăng ký không thành công. Quý khách hàng lưu ý, cú pháp đăng ký 3G Vina mới nhất là:

DV [Tên gói] gửi1543

Trong đó:

  • DV là mã đăng ký áp dụng cho mọi gói cước.
  • [Tên gói] là tên gói cước 3G Vinaphone khách hàng chọn đăng ký
  • 1543 là tổng đài 3G của Vinaphone.

» Danh sách các gói cước 3G Vina 1 ngày ưu đãi 1GB, 2GB, 3GG

Thuê bao không thuộc đối tượng đăng ký

Các gói cước 3G Vinaphone được triển khai có quy định về đối tượng đăng ký cụ thể. Vì thế, một trong những nguyên nhân khiến khách hàng đăng ký gói cước không thành công chính là thuê bao của bạn không thuộc đối tượng đăng ký.

Để có thể khắc phục tình trạng này quý khách hàng vui lòng chọn đăng ký gói cước khác phù hợp hơn. Quý khách hàng cũng có thể liên hệ tổng đài Vinaphone để nhờ tổng đài viên tra cứu cũng như tư vấn gói cước phù hợp mà thuê bao Vinaphone của bạn có thể đăng ký.

Tài khoản di động không đủ tiền

Một trong những nguyên do thường gặp phải khiến khách hàng đăng ký 3G Vina không thành công là do tài khoản di động không đủ số dư. Để tránh tình trạng này, người dùng nên kiểm tra tài khoản trước khi đăng ký bằng cách sử dụng lệnh *101#gọi.

Với trường hợp này, người dùng có thể đăng ký các gói 3G với giá cả thấp hơn hoặc nạp thêm tiền vào tài khoản để đăng ký gói cước mong muốn.

» Gói cước VD90 Vinaphone gói 3G/4G Vinaphone được đăng ký nhiều nhất hiện nay

Do thuê bao bị chặn chiều

Bạn muốn đăng ký gói 3G Vinaphone phải đảm bảo sim đang hoạt động 2 chiều. Nếu sim của bạn bị chặn một trong hai chiều thì sẽ không thể đăng ký được gói cước này. Để kiểm tra tình trạng sim của mình, hãy nhấn *101#.

Nếu sim của bạn bị chặn chiều có thể khắc phục như sau:

  • Đối với thuê bao trả sau: Khách hàng cần phải thanh toán cước để mở chiều sim và có thể đăng ký gói 3G Vinaphone.
  • Đối với thuê bao trả trước: Sim bị chặn chiều có thể là do không phát sinh cước phí trong thời gian quy định. Với  nguyên nhân này, khách hàng có thể nạp thêm tiền vào tài khoản. Hoặc nếu bị khóa 2 chiều, quý khách hàng có thể liên hệ tổng đài của Vinaphone để được hỗ trợ.

Vì sao không đăng ký thành công 3G Vinaphone? Chắc hẳn qua những nguyên nhân trên đây quý khách hàng đã tìm được cho mình câu trả lời cũng như cách khắc phục phù hợp. Chúc quý khách hàng sẽ dễ dàng đăng ký dịch vụ 3G Vinaphone thành công đồng thời thoải mái dùng mạng trên di động với chi phí tiết kiệm nhất.

Cước phí đăng ký dịch vụ qua tổng đài Vinaphone 1543 hoàn toàn Miễn Phí , xin cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Vinaphone

Các gói cước theo tháng